Росбанк - Финансы

Произошло списание денег по ошибке банка, на что сотрудник ответил, будет разбирательство в течении месяца. Позвонив после сорока дней, мне сказали, что была мне совершена информация об отказе, хотя никто не звонил. Теперь опять говорят ждите. Как понимать?