Росбанк - Больше никогда не обращусь в этот банк

Взяли в Росбанке авто кредит специально погасили досрочно что бы продать ато, и обратились в филиал на канале Грибоедова с заявкой на получение ПТС. Девушка принила заявку и сказала позвонить через три дня, что мы и сделали. Но не через три дня, не через неделю и даже через две недели ПТС небыл готов.Я решила позвонить по указанному телефону чтобы узнать когда все же будет готов ПТС на что мне ответили что у них нет никакой нашей заявки! Ну ладно всякое бывает могли и потерять оставляем повторную заявку, званим и что нам отвечают позвоните завтра сегодня никого нет кто мог бы ответить на наш вопрос и вобще говорит девушка бывает так что ПТС теряются и потом находятся а когда наш найдется она ответить не может. Так что кредит мы выплатели процент у них еще тот как за две машины а распоряжаться своей собственностью не можем никогда не обращусь больше в этот банк.