Ренессанс - Ужасная компания

Ужасная компания!!!Разбили стекло пр.передней двери. Чтобы получить направление, надо предоставить вымытую(за свой счет) а/м, это без стекла-то! в холод и грязь, в офис-в центр города, заранее позвонив, чтобы заказать пропуск на въезд на стоянку.При этом баланс вашего мобильника будет уничтожен муз.заставкой и подробным изложением истории страхового случая и деталями вашей биографии "умирающей"диспетчеру!В офисе выстоять очередь к высокомерному и надменному клерку:я ПУП ЗЕМЛИ!, а вы все"быдло"!, после чего ОНИ соизволят оторвать зад от стула и выйти посмотреть а/м и даже сфотографировать разбитое стекло, которого НЕТ!После этого предоставляется список фирмочек, где делается ремонт, но в котором НЕТ официальных дилеров:Независимость, Ю.С.ИМПЕКС, РОЛЬФ и др., а стоят какие-то неизвестные мне конторки.Потребовалось документально доказывать факт покупки а/м у официального дилера, хотя ВСЕ ДАННЫЕ на МАШИНУ и на ее ВЛАДЕЛЬЦА ОБЯЗАНЫ!!! быть в компьтерной базе страховой компании.Это по КАСКО, что же тогда творится по ОСАГО?