Ренессанс Капитал - Не советую сотрудничать с этим банком

В конце 2006 г. банк Ренессанс Капитал совместно с магазином IKEA, проводил "замечательную" акцию - что-то вроде "Подарок от деда Морода - покупаешь сейчас, платьшь в Январе". Так вот, оформив товар в рассрочку в конце ноября (процент, якобы, оплачивал магазин IKEA), платить я, как объяснила консультант Ренессанса, должна начать в Январе. В договоре отдельным пунктом выведено, что первый платеж я должна была осуществить до 8 января. Что я, собственно, как человек ответственный, и сделала - проплатила 3 января. Но 4 месяца спустя (в течение которых счета я, конечно же, проплачивала добросовестно вовремя), мне на мобильный пришло сообщение с предложением погасить задолжность. Решив, что это ошибка, я позвонила в вышеуказанный банк - и что же? Выяснилось, что в связи с тем, что с 1 по 8 января были праздники - первый мой платеж пришел только 10 января. В связи с чем, на меня наложили штрафы (за 4 прошедших месяца) сумма которых составляла что-то около 10 % от всей суммы кредита (!). Первая реакция моя (как любого нормального человека) - а почему вы раньше не позвонили? На что мне спокойно ответили, что банк совершенно не обязан уведомлять меня о состоянии моего счета и "скажите спасибо, что не через 10 месяцев сообщили" (по русски - "сама дура"). Менеджер банка настаивал, чтобы я "прямо сейчас, не теряя времени", неслась оплачивать этот штраф, а то он с каждым днем возрастает. Хорошо, хватило ума этого не сделать. В общем, после безуспешных попыток призвать к голосу совести, выяснить имя-отчество начальника сего милого юноши-менеджера и других менее связных восклицаний, я платить штраф отказалась. Погрозив мне еще парой страшных цифр с 5-6-ю нулями, мальчик положил трубку. Ну а я, приведя не в меру расшатанную нервную систему в состояние временного равновесия, позвонила знакомому юристу. А он помог составить мне письмо на имя председателя правления Ренессанса, с приведением 3-х статей ("для начала") ГК и УК РФ, которые банк нарушил. Платежи я продолжала осуществлять в указанные банком сроки, но все - строго - копейка в копейку как и было изначально определено. Через месяц мне позвонили из юридического отдела банка и сообщили, что задолжность с меня снята. Какие выводы:
1. Прекрасно зная о том, что 1-8 января в стране выходные дни, Ренессанс воспользовался моментом, дабы поднажиться на более покладистых клиентах, чем я.
2. Товарищи сограждане! Банковская система в нашей стране крайне несовершенна - проверяйте свои счета, даже если уверены в себе на все 100%!
3. Если о задолжности Вам сообщают по телефону, электронной почте или любым другим неофициальным способом - посылайте всех куда подальше - это значит лишь то, что Вас пытаются поиметь. Почем даром... Сообщение о задолжности должно быть направлено заказным письмом, вручено Вам под расписку и быть заверено официальным лицом банка.