Регард - Лохотрон, кидалово по гарантии

9

Предостерегаю всех от покупок в данном интернет магазине, особенно – через интернет. Кратко моя история: 02.07.2020 года я приобрёл в интернет магазине www.regard.ru товар – часы JetKid Swimmer. Спустя сутки часы вышли из строя – перестал работать дисплей, отображающий информацию. 10.07.2020 я обратился в авторизованный СЦ с целью диагностики устройства и дальнейшего гарантийного ремонта. 15.07.2020 авторизованным СЦ был выдан акт проверки качества № 120820, в соответствии с которым в изделии обнаружен заводской брак, дальнейший ремонт не целесообразен. До сих пор денежные средства мне не возвращены.

Доп. информация от Алексей 13.09.2020

Предостерегаю всех от покупок в данном интернет магазине, особенно – через интернет. Кратко моя история:
02.07.2020 года я приобрёл в интернет магазине www.regard.ru товар – часы JetKid Swimmer. Спустя сутки часы вышли из строя – перестал работать дисплей, отображающий информацию.
10.07.2020 я обратился в авторизованный СЦ с целью диагностики устройства и дальнейшего гарантийного ремонта.
15.07.2020 авторизованным СЦ был выдан акт проверки качества № 120820, в соответствии с которым в изделии обнаружен заводской брак, дальнейший ремонт не целесообразен. Устройство в настоящее время находится в АСЦ на ответственном хранении.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае, если в течении 14 дней с момента покупки товара в нём будет обнаружен заводской брак, я, как потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.
20.07.2020 я обратился в гарантийный отдел компании Регард по электронной почте [email protected] приложив сканы документов (чек о покупке изделия, акт приёмки в АСЦ на диагностику, акт АСЦ об обнаружении брака, заявление на возврат денежных средств, реквизиты банка для перечисления д/с), однако по настоящее время ответа не получил, денежные средства мне не возвращены.
Вынужден обратиться в суд с защитой своих прав.

Комментарии

Магазин Регард www.regard.ru, г. Москва – лохотрон, кидалово по гарантии

Предостерегаю всех от покупок в данном интернет магазине, особенно – через интернет. Кратко моя история:
02.07.2020 года я приобрёл в интернет магазине www.regard.ru товар – часы JetKid Swimmer. Спустя сутки часы вышли из строя – перестал работать дисплей, отображающий информацию.
10.07.2020 я обратился в авторизованный СЦ с целью диагностики устройства и дальнейшего гарантийного ремонта.
15.07.2020 авторизованным СЦ был выдан акт проверки качества № 120820, в соответствии с которым в изделии обнаружен заводской брак, дальнейший ремонт не целесообразен. Устройство в настоящее время находится в АСЦ на ответственном хранении.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае, если в течении 14 дней с момента покупки товара в нём будет обнаружен заводской брак, я, как потребитель вправе потребовать возврата денежных средств.
20.07.2020 я обратился в гарантийный отдел компании Регард по электронной почте [email protected] приложив сканы документов (чек о покупке изделия, акт приёмки в АСЦ на диагностику, акт АСЦ об обнаружении брака, заявление на возврат денежных средств, реквизиты банка для перечисления д/с), однако по настоящее время ответа не получил, денежные средства мне не возвращены.
Вынужден обратиться в суд с защитой своих прав.

Почитайте другие отзывы, особенно на пикабу. Ситуация один в один моя. Деньги за брак не возвращают НИКОМУ!

22.09.2020 MedForce

Сочувствую вашем горю, но позволю себе дать совет: тренируйте память. Потому что копипастить одни и те же прохладные истории на разных сайтах нужно под одинаковыми именами http://www.venedor.ru/review/shop/regard. А то выглядите непрофессионалом, да.

И что? Какое это имеет отношение к сути дела? На втором сайте я зашёл через ВК под другой учёткой.

Вы обратитесь реально в магазин, а не по электронке. Регард такое решает на раз. Любое обращение решается. Я бы по почте им отправил документы с уведомлением. Если вы из другого города, то обычно они просят уничтожить товар и потом производят возврат денег, раз эти часы такие не ремонтируемые. Все равно издержки в итоге не Регарда будут, а производителя.

Это ложь!
Ваш представитель мне звонил и предлагал вариант урегулирования вопроса - выбрать любой товар из вашего каталога на указанную сумму, плюс доставка за ваш счёт. Только при условии, что я отправлю вам оригиналы актов о приёмке товара и о проверке качества. Получив отказ (на законных основаниях, кстати), вы пропали. Вы не пытались решить проблему в течении 3-х месяцев и только после того, как мною был подан иск, начали шевелиться. Вы - не порядочная компания, юлите, тянете время, пытались обманным путём получить оригинал акта в сервисном центре, но вам отказали.

Вы обратитесь реально в магазин, а не по электронке. Регард такое решает на раз. Любое обращение решается. Я бы по почте им отправил документы с уведомлением. Если вы из другого города, то обычно они просят уничтожить товар и потом производят возврат денег, раз эти часы такие не ремонтируемые. Все равно издержки в итоге не Регарда будут, а производителя.

Очень здорово мне ездить в Москву за 400 км. туда и 400 обратно, чтобы попасть к вам на приём, отстояв очередь, мне посмеялись в лицо (судя по другим отзывам) и уехать обратно. Ничего страшного, я могу ещё подождать 3-4 месяца. Потом пересчитаем сумму по ст. 395 ГКРФ, делов то. У вас юридическое лицо действующее, счета присутствуют. А приставы сейчас работают оперативно.

Прилагаю скрин переписки с представителем компании Регард, а также скрин звонка их представителя. Все входящие у меня автоматически пишутся. Есть и запись, где вы упрашивали меня выслать вам оригиналы актов. Получив отказ, решили обманным путём получить их через СЦ, но и там были посланы.

Не хочу разжигать. Но Вам они предложили возврат денег и подарок на 4000 рублей. Вы о чем вообще? Вы сами письмо прочитали? Скрин конечно фиговый. Но даже я смог прочитать варианты - возврат денег или замена на другой товар, плюс подарок на ваш выбор до 4 т.рублей. Вы или не тот скрин прилипили или не на тот магазин жалуетесь )))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !