Quelle - Невыполнение условий акции [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте!

Вчера сделала заказ на сайте Quelle по акции со скидкой 15%, но при заказе этой скидки не было!
Писала консультанту магазина, но ответа так и не получила.
И они пишите, что при заказе более (примерно 1450) доставка бесплатно, а в итоге насчитывают и за отправку и это уже не в первый раз.
Я постоянный клиент это магазина и будет очень жаль, что придется искать другой магазин.

Елена

Ответ от Татьяна Quelle Представитель компании 31.07.2017

Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ваш заказ от 29.07.2017г. действительно оформлен без скидки, потому что не был указан соответствующий код акции. На данный момент посылка уже сформирована и в ближайшее время будет отправлена. Если Вы желаете отменить её, то рекомендуем Вам обратиться на электронную почту [email protected] или телефону +7 (495) 9955577, чтобы этот вопрос был решен более оперативно. В дальнейшем Вы можете сделать новый заказ, указав код акции. Обращаем Ваше внимание, что на сайте может указываться несколько кодов акций, но в заказе Вы можете использовать только один.

Жалоба неподтверждённая Администратор 31.08.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !