Пулково - Игнорирование проблем пассажиров работниками Пулково
3 ноября 2017г летела из Пулково в Шереметьево. Прошла регистрацию, сдала багаж за 35мин до вылета. Время поджимало, побежала на паспортный контроль в зону досмотра. Сотрудница попросила сдать ноутбук и рюкзак в коробку, а самой идти на ленту сканера (в верхней одежде). На ленту была большая очередь. Подходила моя очередь вставать на ленту, как сотрудница сказала выложить телефон в ту самую коробку, где мой ноутбук и рюкзак. В общем я отошла доложить телефон, как на моё место встали другие люди. Пройдя сканер я вытащила все из коробки, положила ноутбук в рюкзак и побежала на посадку (до вылета оставалось 9мин). Тут я осознала, что не взяла телефон.. Побежала к посту и говорю сотруднице: "девушка, я телефон свой не нашла в коробке, не могли бы вы мне помочь, может видели кто его взял, может перепутал?" На что она мне спокойным голосом ответила, мол, позвоните на него. Позвонить мне не с чего на свой же телефон, и я начала расспрашивать её про камеры, она ничего не отвечала, ничего! Я все понимаю, она следит за другими сумками и тд, но это её косяк, прежде чем отдавать компьютер они обязаны спрашивать этого человека, его ли компьютер. А из моей коробки кто-то вытащил только телефон и ушёл. Девушка мне никак не помогла, я разочарованная побежала на рейс, до начала которого осталось 2мин! Обидно до ужаса! Из-за очередей люди не могут уследить за своими вещами, этим должны заниматься сотрудники!
Уже в самолете встретила подругу, попросила её позвонить на телефон. Трубку подняла другая сотрудница, которая вежливо сказала, что телефон будет ждать в столе находок до моего приезда.
И вот 7 ноября в 8.05 я прилетела, пошла в стол находок, он работает с 9 утра. Подождала часок, ровно в 9 стучусь в дверь, на что мне отвечают, что сотрудник работает с пассажиром (но я с 8 утра сижу первая в очереди). Ладно, терпимо. В 9.15 меня приняли и оказывается, что за хранение мне нужно заплатить 270р за трое суток, ну куда не шло. Оплатила, мне вручают мой РАЗРЯЖЕННЫЙ телефон, ну блин, обидно. Пошла искать розетку для зарядки телефона, не нашла! Есть одна розетка на первом этаже аэропорта и одна на втором этаже, обе заняты! И это в международном аэропорту? Народ, Вы че? 2 розетки на аэропорт! Это пипец на самом деле, никуда не годится. Телефон я так и не смогла зарядить, пришлось брать такси там же в три раза дороже, вместо 180р я заплатила 540р за 12мин дороги.
Весь день испортили, в самолете все идеально, как только покидаешь самолёт, начинается просто АД!