Ура! Мне вернули деньги, 19 апреля пришло сообщение, что отправлены деньги на карту, а 20 апреля уже зачислились на карту и почему-то возврат куртки отмечен 19 апреля, а не 29 марта. Двадцать два дня ожидания и после обращения сюда сдвинулось все с места. Спасибо.
Я писала обращение в личном кабинете, на эл.почту, но как горохом о стену, я так понимаю, что не я одна такая и никому нету до нас дела, если у вас были проблемы с сайтом зачем принимали заказы и списывали деньги, хотя я делала заказ, когда сайт был восстановлен. Не думала, что такой большой интернет-магазин так поступит со своими покупателями.
Не возвращают деньги за ветровку арт.25946435 с 29 марта 2022г.
26 марта 2022 купила ветровку, 29 марта вернула, т.к. не подошла размером. В личном кабинете в финансах проходит возврат денег 80.27, в покупках не отмечена ветровка как возврат, сообщения, что вам возвращены деньги на карту не было. На вопросы о возврате денег ответили про какую-то транзакцию и проверку и то спустя неделю, после вопроса, написали ждите ответа на эл.почту, опять никаких ответов, вот уже 20 дней не могу получить деньги.
|