Добрый день, Елена! Приносим свои извинения за технические перебои со связью, сейчас все наладили. Мы готовы взять товар на экспертизу. Мы пытались связаться с вами по телефону, однако на телефон отвечает видимо ваш муж, который не совсем в курсе деталей заказа. Поэтому просим вас лично связаться напрямую по телефону 8(495)125-02-15.
Дмитрий, напишите, пожалуйста, ваш номер заказа.
Проносим извинения за данную ситуацию! Курьеры обязаны были вас предупредить заранее, если модели не оказалось в наличии и предлагать аналог.
Постараемся, чтобы таких ситуаций больше не повторялось
Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа.
Может быть вашей модели не было и вам предложили аналог?
Зависит от модели в New Balance все замшевые модели из натурально замши, а вот Nike Air Max 90 VT действительно искусственная замша, но у нас это прописано на сайте
Наш магазин работает в соответствие с законами Российской Федерации.
На всю обувь предоставляется гарантийный срок, составляющий 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
В случае обнаружения недостатков товара в процессе его употребления проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи...
Приносим извинения за оказанные неудобства! К сожалению, мы не можем держать товар в резерве целых 3 дня. Если какой-то позиции не оказалось в день доставки мы стараемся предложить аналоги. На данный момент мы запустили смс-сервис для уведомления в подобных ситуациях. Еще раз приносим свои извинения!
К вышеперечисленным сайтам мы не имеем никакого отношения, и мы НЕ заявляем, что продаем ОРИГИНАЛ. По вашему оригинал может стоить 3490руб?
Всем, кто позвонил и спросил Оригинал это или копия мы честно отвечаем, что это фабричная копия. Опять же копии бывают разного качества, мы продаем только копии лучшего качества наиболее приближенные к оригиналу, также бывают в продаже модели, которые производятся на заводах брендов, но не лицензированные.
Если Вы все-таки хотите оригинал, то нужно идти только в брендовый магазин или крупные интернет-магазины, где цены в 2-5 раз выше.
Приносим свои извинения за некорректную работу оператора, не могли бы Вы уточнить номер заказа, чтобы понять причину данной ситуации?
На складе оставалась последняя пара с клеем. Поскольку мы дорожим своей репутацией и не отправляем бракованную обувь, отправили Вам фотографию в Whats App данного товара, но НЕ отправили Вам фактически и предоставили инструкцию по возврату денежных средств.
Писать, что у нас весь товар бракованный некорректно, поскольку Вы его совсем в глаза не видели!
Очень странные отзывы: пишите, что коробка потертая, чек не дают, но все равно купили. Вас что курьер под дулом пистолета заставлял делать покупку?
Очень неприятно читать откровенное вранье обиженного человека, который решил просто выместить зло из-за собственных ошибок. Почему же вы, Алексей, не рассказываете как на самом деле все было, а просто придумываете несуществующие факты? Уже не в первый раз сталкиваемся с ложными отзывами наших конкурентов и таких вот безответственных покупателей.
Поэтому позвольте для других потенциальных покупателей пролить свет правды в эту откровенную лживую историю.
На самом деле покупатель по имени Алексей...
|