Пришел ответ от АО РТК, с отказом. Где написано, что мне дали ознакомиться с документами и я их подписал. Мне для ознакомления ничего не предоставляли. И я ничего не подписывал. Чек не дали, кредитный договор не дали, страховой договор не дали. Не будут приняты меры, буду обращаться в Комиссию по защите прав потребителей.
Спасибо, что перенаправили мою претензию. Мне какой бланк дали, на таком я и написал. Прошу заметить, что печать именно РТК. Нужно ли мне написать еще одну претензию конкретно на РТК? И всё же, в какой срок будет рассмотрена претензия? 30 дней меня не устраивает. И есть ли какой либо телефон и почта, для связи напрмую с РТК?
А вот Ваш ответ в другой ветке, о том что АО РТК принимает решение по претензии в срок 10 дней. И как это понимать?
Уважаемые, спасибо что стараетесь решить как можно быстрее. Но по закону, срок рассмотрения претензии 10 дней. А в вашем бланке написано от 1 до 5 дней. Какие 30 дней?
Спасибо большое, за поддержку! В течении которого времени, будет вынесено решение, по моей претензии? Для меня это важно!
Вот претензия. В бланке указано , время на предоставление ответа 1-5 дней. Прошла неделя.
Добрый вечер! Чека нет, так как, продавец его не выдал, ни чек, ни договор (так называемой "рассрочки" по факту кредит) , ни договор о страховке. Сославшись на то, что они ничего не выдают. Чек я думал, что она в коробку положила, но его там не оказалось (по понятным причинам, в чеке было бы отражено, что в него включены услуги, о которых она ни слова не сказала. Пришел на следующий день, говорю, Вы мне чек не выдали. Она говорит, я положила в коробку, ничего не знаю. Звонил 3 раза на Вашу...
Добрый вечер! При покупке смаотфона в рассрочку (стоимость на витрине 10990) , так называемая рассрочка (оказалась кредит) и сумма основного долга 18896 +1221 проценты. Сумма не смутила, так как, продавец ввел меня в заблуждение, сказав что такая сумма из-за страховки, и я могу в течении 14 дней от нее отказаться. На вопрос, будут ли мне выданы какие либо документы, продавец ответил, что никаких документов не выдается. Пришел домой, пока настроил смартфон, зарегестрировался в приложении мтс...
|