Здравствуйте.
Сегодня 11.11.20 в 10:09 пришло смс от АО РТК: "Уважаемый клиент АО "РТК"!
Ваша претензия рассмотрена. Ответ можно получить в офисе продаж по месту подачи претензии."
Прошу прислать ответ на указанный в Претензии адрес, так как при подаче претензии оператор сказал, что здесь, в салоне никто и ничего выдавать (распечатывать) не будет.
Мой электронный адрес:
[email protected].
Спасибо.
Здравствуйте! Осмеливаюсь спросить : так я дождусь чего-либо от вас или нет ?
Здравствуйте.
Хочется уточнить :чего и сколько я должен ждать и когда, наконец-то, я получу письменный ответ на поданную мной претензию?
Здравствуйте.
IMEI устройства (указано два) :
867287040250016 и
867287040286028.
Ф.И.О. Царёв Владимир Иванович.
Здравствуйте.
Претензию принял Талипов Д. Д. и куда-то отправил (кажется, юристам). Мне сделал копию за 25 рублей, но очень плохого качества. Лучше Вам взять электронную копию у него или у юристов. Оригинал претензии Талипов забрал себе. Вопрос : зачем она ему?
P. S. Я так понимаю - претензия ещё не рассмотрена. Почему же 21.09.20 мне ответили, что претензия отклонена?
Подал претензию 18.09.30 оператору Талипову Д. Д. (если правильно прочёл написанное им). Он, прочитав претензию, вызвался мне помочь установить Aurore Store. Возражать не стал :думал, что он решил сохранить "лицо компании", но за эту услугу пришлось заплатить. 21.09.20 зашёл узнать о результате рассмотрения (так меня он рекомендовал). Устный отрицательный ответ озвучил мне этот же человек. Письменного ответа, как просил в вышеуказанной претензии, до сих пор не получил, хотя срок рассмотрения...
11.09.20 в салоне мтс пр. Московский, д.140а купил телефон honor30s. Продавец Мухаметшина С. Н. Не сообщила, что он не поддерживает сервисы google: фото, диск, список контактов. Сказала: программы устанавливать с aurore store - там "качественные". В "подарок" дала наушники ("акция") , вписав стоимость в чек. На следующий день пришёл чтобы обменять на нужный мне телефон (телефонная книга пуста, документы на диске недоступны-15 гб) , но получил отказ ("так как товар-серийный") . Aurore store...
|