Возврат одобрен. Деньги ещё не поступили. Ждём
Вы наверное меня не поняли.
Мы проверяли товар. Он уже пришел разбитый. Сотрудник пункта выдачи отказался его принимать. Прошу принять все необходимые меры.
Уважаемый магазин, Вы что-то слышали о законе «о защите прав потребителей»? Если нет, то прочтите, пожалуйста: «В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего...
В сервисном центре отказали от гарантийного обслуживания, потому что это не гарантийный случай. И объяснили, что по закону Wildberries обязан принять этот товар обратно.
Отказали о возврате телевизора, который пришел разбитый. В пункте выдачи на месте отказались его принимать. Сказали писать жалобу (№1980353072) в личном кабинете. В ЛК заявку Отклонили. Написали вторую жалобу (№463310137), написано на рассмотрении. Надежды вернуть деньги мало.
|