Я неоднократно обращалась в раздел "Обращения" - пока там тянули время у меня вышел срок возврата товара.
По вашему выходит, что сотрудник пункта выдачи может на свое усмотрение просто отказаться принимать товар надлежащего качества. А он является именно таким, т.к. остальные сотрудники компании брак не обнаружили.
27.11.20 купила полуботинки, принесла домой померила и поняла, что не подходит размер. Через 3 дня понесла обратно на пункт выдачи. Там девушка придралась к какой-то ерунде, сказала, что это заводской брак и она не будет их принимать. Посоветовала оформить заявку на сайте. Пришла домой, сделала фото, оформила заявку 5.12.20. Прошло 2 недели (вместо заявленных 10 дней на рассмотрение заявки) - отклонили - нет брака. Время возврата товара уже закончилось. 19.12.20 подала еще одну заявку, снова...
|