Безусловно входит , но ни Икеа никакой другой магазин брак людям не подсовывает . Речь не об этом не пытайтесь выкрутится
Ваши складские работники знали про бракованный стеллаж,
Упаковка была вскрыта и заклеена скотчем, при обнаружении брака складскими работниками магазин должен был немедленно изъять поврежденный стеллаж из продажи а не подсовывать покупателю который спешил и не проверил
И что самое интересное ,эта ситуация далеко не редкость для вашего магазина, судя по отзывам человека...
Покупала стеллаж заказ м 714569. Забирала поздно вечером за 10 минут до закрытия. Коробку открывать не стала, было доверие к магазину. Грузчик ее сам положил на заднее сиденье моего авто. Ехала коробка на мягком повреждения при перевозке исключены полностью. Утром заметили, что угол коробки оторван и приклеен скотчем. Вскрыли и прослезились: углы стеллажа были сбиты дсп надтреснуто. Я тут же позвонила в клиентский сервис хофф, создала заявку. Сотрудник клиентского сервиса - елеськина ирина две...
|