Первую люстру поменяли. НО! сегодня 06.01.18 ВТОРАЯ так же перестала работать с такими же симптомами.
Вы лукавите при ответе, если не сказать больше. При первом звонке меня никто на стойку сервиса НЕ приглашал. Меня не приглашали и при двух ночных звонках от ваших сотрудников. Меня не приглашали и после моего звонка о том, что я сейчас нахожусь в Химках и могу подвезти бракованный товар. Не понятно чего вы ждали с моего первого заявления о браке в течении 6 дней.
Купила люстру. Оказался брак. В день покупки сразу по телефону передала претензию. Обещали связаться в течении суток-обманули. Первый раз позвонили в 22ч. Все рассказала. Попросили видео брака-так как люстра была уже упакована-я не смогла его предоставить. Два дня тишины . Далее очередной звонок в 22ч. Звонил Кряхов Сергей Специалист Клиентского Сервиса Департамент по Сервису Магазина Хофф. На мое замечание о позднем звонке я получила ответ : Я работаю до 23ч. Попросил фото упаковки. Четыре дня...
|