Вот показательный ответ ОЗОН на жалобу обманутого клиента - вне нашей компетенции. То есть снять деньги и отправить их продавцу, при том, что покупатель не получил товар, это как раз в вашей компетенции.
Заказ 63776243-0014. Сделала заказ 25 июля. Деньги в размере 8.643 рубля списали с карты моментально. Дата доставки была 13-18 августа. 18 не привезли. Написала в чат, ответили, что доставка задерживается на неопределенное время. Посоветовали по этому вопросу общаться с продавцом. Продавец зарубежный и общаться желанием не горел. Спросила, как отменить заказ. Ответили, что никак! Можно только отказаться, когда позвонят из транспортной компании. Позвонили 25 сентября! 13 августа и 25 сентября -...
|