Доброе утро! Я приобретала подушку в магазине розничной торговли, договор публичный. Направила на адрес электронной почты, указанный на сайте client@:askona.ru скан претензии и чека
С 13 августа не могу получить ответ на претензию на возврат денег за подушку, приобретенную в ТЦ "Виктория" по адресу СПб, Ленинский пр.144. Звонила на горячую линию, получила ответ, что претензии нет и доведут информацию до руководства. 31 августа не получив ответа отправила по электронной почте [email protected] копию претензии и чека. На сайте Асконы указан срок рассмотрения претензий 10 дней. Все сроки прошли. Прошу принять меры
|