Пакет недостающих деталей доставили 20.12.2017. Срок ожидания 6 месяцев)
Добрый день.
Действительно, после очередной жалобы служба доставки позвонила 18.12.2017 и доставку согласовали на 20.12.2017.Буду ждать.
Я обращаюсь в очередной раз и прошу пояснить этот песпредел, который происходит в этой организации. Ранее обращалась по причине недокомплекта стенки по договору № к-кт 0000000019 от 11.06.2017. 4 декабря был звонок от службы сервиса, мне было сказано что пакет недостающих деталей доставлен на склад! Наконец-то! Спустя всего полгода и бесконечных обращений! Предложенные сроки доставки я перенесла по причине отсутствия дома в эти даты. Перенесли доставку на 9,12 - жду! Нет звонков...
Допонительно хотелось бы сказать, что первая рекламация была закрыта по причине того, что служба сервиса не смогла дозвониться. Это я узнала после того, как сама стала звонить , чтобы уточнить статус рекламации.Это не так,и звонков не поступало.
Прошу принять меры и разобраться. Договор К-КТ 0000000019 от 11.06.2017 г., поставка осуществлена 13.06.2017 г. Сборка проводилась самостоятельно, в результате чего выяснили отсутствие фурнитуры к стенке Мальта.Было составлено обращение об отсутствии фурнитуры 21.06.2017 года. 30,06 2017 было составлено обращение на отсутствие деталей к этой же стенке. По фурнитуре служба сервиса отзвонилась и она была привезена в конце июля. По отсутствию деталей к стенке(дно и крышки шкафов) я не могу решить...
|