Много Мебели - Недопоставка мебели [Решена]
Я обращаюсь в очередной раз и прошу пояснить этот песпредел, который происходит в этой организации. Ранее обращалась по причине недокомплекта стенки по договору № к-кт 0000000019 от 11.06.2017. 4 декабря был звонок от службы сервиса, мне было сказано что пакет недостающих деталей доставлен на склад! Наконец-то! Спустя всего полгода и бесконечных обращений! Предложенные сроки доставки я перенесла по причине отсутствия дома в эти даты. Перенесли доставку на 9,12 - жду! Нет звонков. =звоню-оказывается это предварительное распределение и никто ничего мне не привезет. Жду звонка до 15.12! Тишина. Звоню сама! Оказывается! По каким то причинам моего пакета уже нет на складе! Менеджер поясняет, что вероятно произошло перераспределение деталей! Как? Заказ по моему договору можно перераспределить!? В следующий раз я буду записывать разговоры и обращаться в суд с доказательствами на словах, а не на бумаге.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.12.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.12.2017
Добрый день. По нашим данным поставка деталей согласована с Вами на 18.12. Приносим глубочайшие извинения за такую задержку.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.12.2017
Добрый день. По нашим данным поставка деталей согласована с Вами на 18.12. Приносим глубочайшие извинения за такую задержку.Доп. информация от smirnova.anna 19.12.2017
Добрый день.Действительно, после очередной жалобы служба доставки позвонила 18.12.2017 и доставку согласовали на 20.12.2017.Буду ждать.