Уважаемая Надежда Анатольевна!
Благодарим Вас за обращение.
По Вашему запросу может быть составлено обращение, официальный ответ на которое направляется на почтовый адрес или адрес электронной почты. Для передачи информации в ответственное подразделение, пожалуйста, укажите Ваш почтовый адрес с индексом или адрес электронной почты для ответа, маршрут поездки, дату отправления, номер вагона, места. По возможности, приложите копию билета. Обращались ли Вы с данным вопросом к сотрудникам поезда, к кому именно, какой ответ получили.
Уважаемый Влад!
По Вашему запросу может быть составлено обращение, официальный ответ на которое направляется на почтовый адрес или адрес электронной почты. Для передачи информации в ответственное подразделение, пожалуйста, укажите Ваш почтовый адрес с индексом или адрес электронной почты для ответа.
Также, уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому можно будет с Вами связаться в случае необходимости.
Сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
- дата и время происшествия;
- станция, на которой Вы находились;
- номер и маршрут следования поезда.
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за обращение.
Уточните, пожалуйста, номер пригородного поезда, на котором Вы следовали, дату отправления. Пришлите копию билета.
Уважаемая Юлия!
По Вашему запросу может быть составлено обращение, официальный ответ на которое направляется на почтовый адрес или адрес электронной почты. Для передачи информации в ответственное подразделение, пожалуйста, укажите Ваши ФИО и почтовый адрес с индексом или адрес электронной почты для ответа.
Также, уточните, пожалуйста, номер телефона, по которому можно будет с Вами связаться в случае необходимости.
Укажите, пожалуйста, дату отправления, Ваш маршрут следования, номер поезда...
Уважаемая Татьяна!
Уточните, пожалуйста, возврат осуществлялся в кассе или на сайте? Если в кассе, то в обычном порядке или в претензионном? Писали ли Вы заявление на возврат денежных средств? Какой документ, подтверждающий возврат, был Вам выдан кассиром на руки (вспомогательный документ или квитанция разных сборов)? Приложите, пожалуйста, копию этого документа. Если же возврат билета осуществлялся на сайте, то для проверки укажите, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь.
|