Я уже писала через форму и пришёл скудный ответ, что я могу подать на экспертизу и с результатом экспертизы сделать возврат, после того, как я уже потратила уйму времени на общения по горячей линии, директорами и обращаясь на сайт. Прошёл месяц и за этот месяц у меня не было возможности отдать на экспертизу. Я понимаю, что решение моей ситуации теперь только в экспертизе. И хочется поделиться негативным опытом с людьми.
Купила зимний комбинезон маленькому ребёнку. Постирала в соответствии с указаниями на этикетке. Проявились пятна, судя по отзывам на сайте, я с таким браком я не единственная.
Пришли в магазин, хотели вернуть, объяснив ситуацию, в магазине сказали пишите претензию. Через неделю сказали, что отказ и можно забрать письменный ответ. Муж забрал отказ не читая, да и ему ничего не поясняли, а просто отдали.
Когда увидела ответ, в ответе указывалось, что я хочу вернуть товар надлежащего качества с...
|