Редькина Татьяна
Профиль Редькина Татьяна
- Дата регистрации: 16.08.2020
- Россия
Добрый день! Первое обращение было именно в магазин. У них не сохранился наш договор на покупку матраса. Они сослались на Вашу фирму, сказав, что нам отказано в рассмотрении рекламации. Думается, что решение так и не будет найдено. Партнёрские магазины могут не выполнять свои обязательства?
Покупки совершены по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Журавлева, 104, магазин "Аскона".
В 2013 году купили матрас Mediflex Stress Control за 37000 руб, начали использовать в 2014 году. В 2020 году матрас пришел в негодность, появился провал по всей длине матраса между первым рядом пружин. Обратились в магазин, сбросили все штрих коды, но у нас не сохранился чек о покупке, магазин тоже не сохранил наш договор. В обмене товара было отказано. Хотя гарантия у этого матраса более 15 лет. По закону мы не должны были сохранять чек. В 2014 году купили кровать. Изголовье из эко кожи все...
|