Всё доставили. Но не без приключений. Заказал изначально сборку. Приехал доставщик и спросил: "А что за доплата 1500 рублей?". Объяснил ему, что за сборку. На что он мне ответил: "А кто собирать будет? Я только за доставку отвечаю".
В итоге собрал сам. Но возьмите это на контроль. Явно где-то пробел в бизнес-процессах. А от этого страдает репутация компании.
Странно, что нельзя назвать точные сроки. Так можно ещё год прождать. Если срок ожидания до 3-х недель - я готов ждать. Если больше, то лучше скажите сразу и оформим отказ.
А как же договор? В нем указано, что срок поставки товара 44 дня. Уже прошло 35 и как я понимаю в срок не уложиться. У меня ощущение, что компания не особо беспокоится и спешит решить проблему, так как никто даже и не подумал со мной связаться, хотя я несколько раз звонил на горячую линию
Мне нужна точная дата готовности кровати. Размытые сроки - это не ответ. Я заплатил вам деньги за товар и хочу его получить. Не можете выдать товар, тогда верните деньги, я обращусь в другую компанию.
28.06.2020 была приобретена кровать, матрас и две подушки. Подушки забрали сразу, а вот по кровати и матрасу информации нет. Несколько раз звонил на горячую линию и приезжал в магазин - ответ один и тот же - мы вам перезвоним. В итоге тишина. Магазин трубку не берет. Заказ Салар/1719.
|