жалоба действительна: по итогу - забрали диван, мне вернули деньги.
Да, еще: когда мастер фоткает диван - на фото не видно, что он просел, а когда ложишься - ребрами и почками чуешь дерево выпирающее из под ткани. Утром - весь опухший, как будто меня по почкам всю ночь били, а ребра ноют и болят.
Если дойдет до экспертизы и суда, обязательно буду просить компенсацию по нанесению вреда здоровью.
Замечу, что во время посещения мастером - мне дали только расписаться в документе, но не оставили копию. Мне не оставили ни документу, ни фотографий зафиксировавших дефект.
Почему я не знаю номер своего тикета-обращения?
Почему я не имею обратной связи с технической поддержкой?
Какой срок ожидать по моей ситуации?
Буду приходить в магазин, вызывать полицию и разбираться по факту замалчивания, мошенничества!
Во время проверки мастером (от компании много мебели) были обнаружены следующие дефекты: внутри дивана перекладина сильно расслоилась, что вызывало сильный скрип, а в будущем и могло привести к слому.
По идее должен был использоваться брус из из цельной породы дерева, а там была прессованная фанера ...
1) Куплен угловой диван "милан-у", номер договора П-МА0000000270 от 22 октября 2017 года.
2) Написана официальная претензия под роспись.
3)Через несколько недель вызвали эксперта от "многомебели", вскрыли - внутри оказалось расслоение материала, составлен акт.
4) ожидаем полного заключения и возврата денежных средств.
5) Если не поможет - будем проводить досудебную экспертизу.
6) А потом обращаться через юристов в суд.
Мои контакты: 89374081999
|