Сообщаю, что проблема была решена за сутки. Правда в пункт самовывоза пришлось ходить дважды.
Хронология:
27.01 Забрал чайник из пункта самовывоза
29.01 Попытался вернуть обратно, как товар надлежащего
качества. Менеджер сообщил что возврат не возможен.
Посоветовал позвонить на горячую линию. Позвонил.
Оператор сообщил то же самое. Вечером того же дня
написал на эл. почту для обращений, указанную на
сайте, описав свою ситуацию. Так же написал отзыв
здесь.
30.01 Подготовил претензию...
Интернет-магазин www.wildberries.ru нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4) и Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года.
27.01.2020 года я приобрел в этом магазине электрический чайник. Получил и осмотрел его в пункте выдаче. Дома, при сравнении с моим старым чайничком, оказалось что максимальный объем купленного мною чайника 1,5 литра, а старый 1,7 и этого объема не всегда хватает (да, да, нужно...
|