Решено. Представители магазина даже не знают , как происходит у них процесс оплаты и Возврата. Поэтому не могут сразу ответить на претензии. И начинается: пришлите это, напишите то - в общем, дурацкая непродуктивная переписка. В общем, по результатам скриншотов, оказалось, что все не так плохо, и объяснение происходящему есть вполне нормально е. Почему ж сразу не написать как есть и не морочить покупателям голову и нервы. Потому что я уже была в состоянии подготовки предсудебного письма.
Запрос о транзакции я уже делала, ответа нет. Деньги списаны в момент заказа 9 января. Возврат 12 января. Денег до сих пор нет на карте. Отписки магазина напоминают разговор глухого с немым. В последнем запросе ясно написана сумма невозврата. Ответ... ( ( (верните 1364 рубля на счёт, с которого он был списан 9 января, или пришлите на эл адрес аккаунта номер и дату транзакции.
Ответа нет - о транзакции информации нет. Невозврат денег не в первый раз - летом так и не вернулись деньги за детский рюкзак.
Деньги за платье списаны 9 января. Достаточно жульничать, просто верните деньги. Не надо писать разные сказочные ответы, ответ - деньги на счет. Я предоставила информацию, как написал магазин, что деньги списаны. Пожалуйста, номер и дату транзакции, что они вернулись в банк.
Деньги списаны в день заказа. Переписываться не вижу смыслДеньги списаны в день заказа. Переписываться не вижу смысла. Деньги должны вернуться на счёт в ближайшее время.а. Деньги должны вернуться на счёт в ближайшее время.
Здравствуйте! 12 января в пункте выдачи товара в Ростове-на-Дону я отказалась от платья (просто не подошло) . Магазин деньги до сих пор не вернул на карту, с которой они были списаны. Формальные отписки не заменят денег. Я не намерена раздаривать их - я их зарабатываю. И так уже не первый раз. Предыдущий невозврат случился в июле, ~1600 руб. Я намерена тоже написать жалобу. Если вопрос не решится через этот сайт, напишу в Роспотребнадзор. Это несправедливо, я так с магазином не договаривалась! Деньги им поэтому дарить не намерена. Спасибо.
|