Так вопрос и не решили , с клиентом даже не связались . Предоставила претензию в магазин
Прошла уже неделя , так ни кто не написал и не связался . Крупная компания , а наладить отношение и связь с клиентами им безразлично .Очень жаль, что вы относитесь к своим клиента таким образом , один хороший клиент может вам привезти и одеть семью и друзей .Не уже ли , так трудно связаться и выявить потребности клиента , может он и готов ждать или войти в вашу ситуацию и без конфликтно уладить проблему . Теперь думаю ,без другой инстанций не обойтись .
Добрый день, уже год пытаюсь восстановить свою карту лояльности, магазин в котором приобретала товары не может помочь в вопросе, справочная служба вечно переключает и ни кто не берет трубку. Зачем обещать клиенту? Почему такое отношение к нам?
|