Добрый день всем! Сегодня 29 апреля 2018 г! Вчера с четвёртой! попытки нам привезли нормальные двери в злополучный шкаф! Вся семья надеялась, что сегодня закончатся наши мучения, которые длятся уже несколько месяцев, мы сможем развесить вещи! Прекратиться хождение работников Хоффа, после каждого их прихода, приходиться убирать квартиру! Грязь, песок...И вот пришёл сборщик! Тот же самый, кто был в первый раз! Все прикрутил! Двери не закрываются! Оказывается ПЕТЛИ не те! Или мозги не те! Или руки...
Добрый день, Юлия! Вы единственный человек в этой организации, кто пытается помочь и хоть как-то сгладить негатив! Спасибо, что разобрались с моей жалобой! Извинения приняты. Но боюсь, что это не отдельные факты, а система! Вы знаете, что вчера мне снова привезли брак! Я даже не приняла товар! Я снова написала притензию. Перезвонила девушка и тем же тоном ( ничего не изменилось ) сообщила, что претензия приложена к обращению ( Вы мне ещё раньше сообщили об этом)! И , что ждите ответ в течении...
Добрый день! Вчера со мной связались представители Hoff! Жалобу зарегистрировали! Обещали 11.04.2018г забрать бракованные двери и доставить новые! Сегодня 11.04.2018г Брак забрали! Спасибо! И привезли новые БРАКОВАННЫЕ двери! Это просто издевательство!
Если на этой неделе не решиться вопрос- тоже буду обращаться в суд!
Добрый вечер! Купила в Hoff спальный гарнитур. Ждали доставку месяц! Оплатила Мебель, доставку, поднятие на этаж, сборку! Их сборщик распаковывал зеркальные двери шкафа! Они оказались со сколами! Он все оформил и отослал письмо. Мне перезвонили, назвали номер претензии и сказали, что новые двери шкафа доставят через 2-3 недели! Сегодня 9.04.2018г. Ровно месяц, как составлена претензия! С 6 апреля на мои звонки девушки открыто хамят и бросают трубку! Это происходит уже 2 раза, как только я прошу...
|