МК "Шатура"
Профиль МК "Шатура"
- Дата регистрации: 24.04.2024
- Россия
Екатерина, мы проверили информацию по вашему обращению. При обзвоне поставки, которая 23/05 отгружалась с центрального склада, вы сообщили, что принять заказ сможет не раньше 10/06 ( о данном факте свидетельствует запись телефонного разговора). Именно поэтому заказ был снят с отгрузки и не отправлялся на РС Ярославль. Позже вы стали звонить на "Горячую линию" и в магазин с иной информацией, но изменить состав загрузки уже возможности не было. Сейчас формируется следующая поставка на РС...
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуаций. Мы направили запрос в службу логистики для проверки информации и уточнения сроков доставки. Чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МК "Шатура"
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. С уважением, МК «Шатура
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. С уважением, МК «Шатура
|