Добрый день! Все комментарии были на момент ситуации. И спустя полтора года, делать жалобу недействительной некорректно. Необходимо было поставить ей статус "удовлетворена" и написать срок исполнения.
Спасибо. Я за факты, качество и понимание, что та же Мария, пойдет вечером покупать себе хлеб, в магазин возле дома и не захочет получить горбушку, вместо целого батона. Оплатит она покупку деньгами, которые она получила на работе, а поступили они на счет ее компании, за счет покупателей...Просто приходя на работу, помните об этом. Берегите и цените своих покупателей. Не хотите или не умеете, учитесь. А всем покупателям удачных покупок.
Уважаемая Мария! Вся информация представлена вашим коллегам. То, что Вы сейчас пытаетесь защитить Вашу компанию, похвально. То, что Вы рады видеть покупателей, неправда. Вы, к сожалению, с таким сервисом, абсолютно не являетесь клиентоориентированными. Количество жалоб, говорит само за себя. Может моя история поможет другим потенциальным покупателям. И более не нужно утраждать себя ответом.
Удачи Вам,
В вашей работе.
Уважаемая Мария! Ваш специалист первый раз попыталась связаться в 17.16, 22.02.17. Я не успела взять трубку. Перезвонила в клиентский отдел и оставила заявку. В 18.10 с сотрудницей Хофф Румер дозвонились до Вашей Юлии и попросили со мной связаться, при этом Ваша сотрудница сообщала, что не получала никаких фотографий, хотя они были направлены по форме, 21.02.17. Следующий звонок поступил в 18.50 и тут же сброс. Я снова оставила заявку и предоставила доп. контакты. Ваша сотрудница дозвонилась в...
Добрый день!
Заказали кровать Амели 160Х200 (№711D478593). 21.02.17 Привезли с сильным опозданием 140х200. Водитель очень торопился, от чего не смогли померить размеры, в его присутствии. На упаковке не описаны размеры кровати (которые можно понять сразу покупателю). Выяснили при сборке. Составлено обращение № 18434, со всеми данными. Ответа от магазина нет. При связи с интернет-магазином, консультанты ничего сказать не могут (обращались 3 раза). Сообщите контактные данные руководителя...
|