Третью по счету заявку на возврат одобрили. Деньги вернулись через 2 дня. Возможно подействовала жалоба в Роспотребнадзор.
Во вложении ответ. Продавец отказывается решать вопрос сославшись на то, что вы должны принять товар к возврату!
Гарантия на товар отсутствует! У вас даже не хватило ума корректно дописать данные продавца
Вы вообще читаете текст претензии?!
Гарантийного талона и других сопутствующих документов не было!
С продавцом связалась напрямую - сервисные центры у них отсутствуют. И гарантийный талон у них априори отсутствует! Возврат товара и денег осуществляет непосредственно маркетплейс!
Будьте любезны, отреагируйте на вышеуказанное обращение в кратчайшие сроки! В противном случае, буду вынуждена отправить жалобы и заявления во всевозможные инстанции!
18.06.2021 забрали трактор - был в собранном виде. 19.06.2021 был подарен ребёнку на ДР. Проехал по квартире 5 метров, раздался хруст, после чего педали стали свободно вращаться, а трактор перестал ехать - слетела цепь. Оказалось, что звено цепи треснуто. Цепь неразъёмная и неремонтируемая. Из за дефекта она не встаёт на место. Сделали заявку на возврат - отклонили со стандартной отпиской - обращайтесь в сервисный центр указанный в гарантийном талоне, который, внимание - отсутствует! Как и...
|