Деньги вернули... Пришлось, правда, ещё пару обращений написать.
Напрочь пропало желание покупать что-либо на Wildberries..
Первый запрос в разделе "Обращения" был отправлен 25.09. До сих пор не сообщили номер транзакции. 11 дней для выяснения не достаточно? Сколько нужно ждать?
24.09.21в пункте выдачи получила три товара. Один забрала, от двух отказалась. Возврата денежных средств не поступало. Уведомлений о возврате с номером транзакции тоже не было. В Личном кабинете в разделе "Покупки" возврат этик товаров отражен. В разделе "Финансы" ничего. 5 раз писала через "Обращения". Ответы стандартные, как у всех: сроки возврата такие-то...извините за долгое ожидание... пожалуйста подождите...ответ придет на электронную почту... специалисты работают...
30.09 был ещё один...
Аналогичная ситуация. Раньше при оплате картой деньги возвращались через 2 дня как по часам и уведомление с номером транзакции приходило сразу. При оплате через СБП - вообще моментально. С 24.09 все возвраты зависли. Ни денег, ни уведомлений, ни конкретных дат. Что происходит? Вайлдберриз превращается в крупнейшую мошенническую корпорацию..
|