Жалоба не решена: договор до сих пор так и не расторгли, абонентская плата за неиспользуемый интернет продолжает ежедневно начисляться.
Буду обращаться в вышестоящие инстанции.
Нахожусь в другом городе и возможности прийти в офис лично нет, поэтому,
6 июня 2020г. отправила заказное письмо с заявлением о расторжении договора
и копией паспорта в канцелярию (Н. Ершова, 57), одновременно оплатив последнюю квитанцию по лицевому счёту 104967150. 10 июня письмо поступило в почтовое отделение и было получено лишь спустя 8 дней. На мои обращения в службу поддержки по поводу сроков рассмотрения заявления только по WhatsApp ответили: "К сожалению такой информацией не обладаем"...
|