Компьютерный-сервис
Профиль Компьютерный-сервис
- Дата регистрации: 12.11.2015
- Россия
Укажите пожалуйста Ваши контактные данные (ФИО, тел, номер договора), чтобы мы могли проверить Вас, что Вы именно наш клиент. К сожалению, бывают иногда ложные обращения с анонимных или недостоверных аккаунтов. Служба поддержки.
Добрый день, Элина. Вы обратились в наш сервис, так как Ваша операционная система Mac os некорректно работала, что доставляло Вам большие неудобства. Мастер произвёл ремонт в срочном порядке и согласовал с Вами все цены, что подтверждается подписанным Вами Договором о выполнении работ. Вы проверили работоспособность своего компьютера в присутствии мастера и не имели никаких претензий, что подтверждается подписанным Вами Актом приёма-сдачи работ. Так же, Вы оставили мастеру Благодарственное...
Добрый день. При обращении в наш call-центр оператор Вам сообщила, что Выезд и диагностика не оплачиваются в случае продолжения дальнейшего ремонта. Вы сообщили нам, что Вам нужен ремонт ноутбука, а когда к Вам приехал мастер и произвёл диагностику Вы отказались от ремонта, следовательно по правилам компании Вы должны были оплатить Диагностику. Менеджер по работе с клиентами Василий.
Борис, добрый день. Очень жаль, что Вы остались недовольны услугами нашего сервиса, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мастер Владимир повёл себя не корректно на заказе и дезинформировал своего менеджера по телефону из-за чего получился конфликт. На данный момент мы больше не работаем с данным мастером, с менеджером проведена беседа.
Просьба указать Ваше имя и номер договора, если Вы действительно являетесь Нашим клиентом!
Просьба указать Ваше имя и номер договора, если Вы действительно являетесь Нашим клиентом!
Уважаемый, Алексей! Приносим свои извинения от лица компании за доставленные неудобства. Данный мастер не предлагал Вам много вариантов видеокарт и затянул по срокам ремонта из-за того, что найти видеокарту с конкретными характеристиками под Ваши пожелания и не дороже 4000р. практически невозможно. Алексей, Вы сами хорошо разбираетесь в компьютерах и обратились к нам на фирму, потому что не хотели ехать и покупать видеокарту самостоятельно. Не совсем понятно какие деньги Вы были готовы...
|