Сервис №1 - Обман и развод на деньги [Неподтверждённая]
Здравствуйте люди! Не видитесь на это! Обман и развод денег! Мы с мужем позвонили в эту компанию и ответила секретарша, объяснили свою проблему, на что она ответила что вызов мастера и диагностика ноутбука бесплатная. В итоге спустя 4 часов приехал мастер, такой весь радостный и довольный, мой муж показал и объяснил проблему, после этого он начал ковыряются в ноутбуке, сказал что сгорел жёсткий диск, спросили цену сколько будет стоить жёсткий диск он сказал 3000 тыс руб, на то что мы ответили нет спасибо очень дорого, он позвонил какому ту менеджеру объяснил ситуацию по телефону после этого он бросил трубку и сказал нам, с вас 1200 руб! На то что ему ответил на какие услуги? Вы у нас требуете деньги, когда нам секретарь сказала что это бесплатно! После этого он опять позвонил менеджеру передал мне трубку и там уже была не секретарша а их ней менеджер, я повторил все тоже самое что и говорил мастеру, после этого этот менеджер начал разводить меня на деньги, а именно сколько вы готовы заплатить за данную услугу, на то что я не готов платить за данную услугу, и все же с уважением я предложил 600 руб хоть и зря на самом деле, вообщем я отдал эти деньги, и спустя не сколько дней требуют ещё денег!
Это разве не развод!? Зря заплатили! Нас обманули и развели на деньги! Так что люди будьте умнее и не ведитесь на это! Учитесь на чужих ошибок то есть на наши!
Ответ от Компьютерный-сервис Представитель компании 23.04.2018
Добрый день.При обращении в наш call-центр оператор Вам сообщила, что Выезд и диагностика не оплачиваются в случае продолжения дальнейшего ремонта. Вы сообщили нам, что Вам нужен ремонт ноутбука, а когда к Вам приехал мастер и произвёл диагностику Вы отказались от ремонта, следовательно по правилам компании Вы должны были оплатить Диагностику.
Менеджер по работе с клиентами Василий.