Юлия Михайлова Профиль Пользователя | ID: 1894440

05.07 отменила в течение нескольких минут 3 заказа на Wildberries, до сих пор деньги не вернули, чеков о возврате средств не предоставили. Пишут про 10 дней, хотя нигде не указано, что при отмене заказа нужно ждать своих денег 10 дней. Указаны условия перечисления денег при возврате и отказе от товаров. Но отмена это не возврат и не отказ. Отмена заказа подразумевает возврат средств в этот же день, как это делают нормальные магазины. На каком основании, Wildberries, вы пользуетесь деньгами...

Комментарии [0] Интернет-магазин

Россия, Новгородская обл., Хвойная

Wildberries (комментарий)

06.07.2021 Юлия Михайлова

Не вернули деньги

Здравствуйте. Вчера 05.07. столкнулась с такой же проблемой. Сделал отмену сразу трёх заказов в течение 2-х минут. Списали деньги быстро. Но не возвратили до сих пор. Тоже ждите письма. Отмена заказа подразумевает возврат денег в этот же день. Чек о возврате прихода должен быть сформирован сразу после отмены автоматически. Мне до сих пор чеки не предоставили. Нужно составлять жалобы в Роспотребнадзор на работу магазина