Потребительские Жалобы и Отзывы Хвойная, Новгородская обл., Россия

05.07 отменила в течение нескольких минут 3 заказа на Wildberries, до сих пор деньги не вернули, чеков о возврате средств не предоставили. Пишут про 10 дней, хотя нигде не указано, что при отмене заказа нужно ждать своих денег 10 дней. Указаны условия перечисления денег при возврате и отказе от товаров. Но отмена это не возврат и не отказ. Отмена заказа подразумевает возврат средств в этот же день, как это делают нормальные магазины. На каком основании, Wildberries, вы пользуетесь деньгами...

Добрый день. Устала строчить жалобы и звонить. Ужасная работа магазина. Купила ноутбук. Через 3 дня он сломался. По моим ощщениям проблемы или в програмном обеспечении или с видеокартой. Я и писала и звонила с требованием не чинить, а вернуть деньги. Я имею полное право требовать возврат денег, т.к. он сломался до 14 дней. По закону " О Защите прав потребииелей" экспертиза с учетом требования возвраа денег должна производится не более 10 дней. В случае замена товара экспертиза 10 дней+ 10 дней...