Платежи в личном кабинете банка в статусе исполнен. В личном кабинете ВБ прислали чек о покупке на сумму 17683 руб, когда в этом же личном кабинете указана полная сумма заказа и оплата на 10796 руб.
Телефон горячей линии недоступен. В ответ на обращения в личном кабинете доступно объяснили о действующих скидках, когда вопрос обращения совершенно в другом.
При получении заказа часть денег были сразу списаны с карты, часть товаров в личном кабинете были указаны, как "выданы, но не оплачены". Консультант в пункте выдачи сказал, что необходимо оплатить товар в приложении, что я и сделала. С привязанный карты деньги списали 2 раза. Прилагаю скрин платежей, один в 14.51, другой в 14.52. На вопрос консультанту, как возвращать деньги, было отвечено "ну, напишите в личном кабинете в обращения, через пару дней деньги вернут". Написала в обращения, но в...
|