Я продублировала это обращение в электронной форме на сайте МТС. Если вопрос не решится до 17.01.2020, пойду в суд.
На сегодня ситуация такая: обратилась к сотруднику, принявшему претензию, он сообщил номер заявки 15405102, так что к нему вопросов уже нет, вопросы только к АО "РТК"
18.11.2019 я сдала телефон, приобретенный 19.12.2018 в офисе продаж Е965, в ремонт по гарантии в тот же офис Е965, предоставив чек на покупку и оригинальную упаковку (фото документов прилагаются). Продавец, принимавший у меня телефон заверил, что ремонт будет осуществлен в течение 40 дней. Когда прошло 45 дней, а точнее на 46 день, 3.01.2020 я обратилась к этому сотруднику с вопросом о судьбе моего телефона. Сотрудник никакой информации, кроме той, что телефон все ещё в ремонте, предоставить не...
|