О, неужели! Мои многочисленные жалобы на разных ресурсах возымели действие! И наконец-то, Мосэнергосбыт зачислил деньги задним числом, хотя на 16 января была задолженность, а вчера мне звонили о том, что свет отключат!
Да, на почту приходят уведомления и чеки, но вы требуете платежные поручения из банка. Во вложении справки, подтверждающие, что оплата по требованию mes_moesk_online была произведена с моей карты. А в чеке, который приходит на почту, указано, что оплата произведена ПАО "Россети Московский регион". Не понимаю, почему я должна уже 2 месяца доказывать, что плачу своевременно из-за того, что вы что-то там меняете в личном кабинете очень непрофессионально! И получать письма и звонки о том, что мне отключат свет!
Вы невнимательно читаете мои сообщения. Я предоставляла на почту справки от Сбербанка, где было указано, что средства переведены MES_MOESK_online MOSCOW RUS по требованию этой платежной системы. Это ВАША платежная система, куда дели мои деньги? Поищите в своей платежной системы, по каким реквизитам ушли денежные средства, списанные по требованию ВАШЕЙ платежной системы на ВАШЕМ сайте по ВАШЕЙ ссылке через личный кабинет?
Писала лицевые счета, телефон, адрес и на почту, и в другие социальные сети; звонила по телефону. Но ответ один: предоставьте платежные поручения с реквизитами получателя платежа для розыска оплаты. Банк не может дать реквизитов, потому как оплата прошла по требованию другой платежной системы. ВАШЕЙ платежной системы! Куда дели мои деньги?
По 2 лицевым счетам по 3 оплаты по каждому не зачислены платежи. Оплата производилась из личного кабинета мосэнергосбыта. Я просто в их окошке ввела данные своей карты и все: деньги ушли неизвестно куда! На горячей линии операторы говорят ерунду или бросают трубку, на почте приходит ответ бота, совершенно не относящийся к вопросу. В сбербанке говорят, что платеж был совершен через стороннюю платежную систему mes_moesk_online moscow rus, вот с них и надо спрашивать. А мосэнергосбыт "уперлось"...
По 2 лицевым счетам по 3 оплаты по каждому не зачислены платежи. Оплата производилась из личного кабинета Мосэнергосбыта. Я просто в их окошке ввела данные своей карты и все: деньги ушли неизвестно куда! На горячей линии операторы говорят ерунду или бросают трубку, на почте приходит ответ бота, совершенно не относящийся к вопросу. В Сбербанке говорят, что платеж был совершен через стороннюю платежную систему MES_MOESK_online MOSCOW RUS, вот с них и надо спрашивать. А Мосэнергосбыт "уперлось"...
|