UPDATE
В общем «хорошо» — контроль качество работает оперативно, заботятся о репутации и проблемы исправляют.
Звонили из федерального и местного отделения.
Из федерального КК говорят — следим за официальной группой и их администраторами тоже. С группой не понятно осталось. Проблема, что в личных сообщениях отвечает бот и никто не читает их, соответственно нельзя логичным образом оставить отзыв, нужно искать тему в сообщениях.
Из местного отделения КК — позвонили и уверили что кассир получил...
KFC не доложили стрипсы в заказ (авто).
То, что все мы люди и кассир забыл не принимается, компания франшиза и работает уже давно. Если кассиры забывают, надо делать инструкцию и штрафовать кассиров, а еще нужно отвечать пользователям в соц.сетях, а не игнорить их.
ФН 8710000100415512
ФД 45852
ФП 381322535
|