Здравствуйте, Елена, благодарим вас за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий.
Для наших клиентов поясняем: заказ 8 марта был доставлен в половине 9го вечера и, действительно, качество цветов не соответствовало нашим стандартам. По согласованию с клиентом, 9 марта получателю была осуществлена доставка букета-комплимента в качестве компенсации.
Елена, очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы и ваш получатель остались довольны доставкой и цветами!
Доброго времени суток! Иван, благодарим вас за отзыв. Будем рады вашим новым заказам!
Благодарим Артура за отзыв.
Флорой экспресс повторно была выполнена доставка букета розовых тюльпанов с открыткой в Таганрог.
Мы еще раз приносим извинения нашему клиенту за допущенную ошибку при доставке букета 8 марта и очень надеемся, что Артур и в дальнейшем будет пользоваться услугами нашей фирмы.
Благодарим Дмитрия за размещенный отзыв!
По согласованию с клиентом, в качестве извинений за позднюю доставку букета 8 марта, от нашей компании будет выполнена доставка букета-комплимента супруге Дмитрия.
Еще раз приносим извинения и искренне выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с Дмитрием.
Здравствуйте, Артур, приносим извинения за эту неприятную, как для вас, так и для нас ситуацию. Мы запросили комментарии флориста о произведенной доставке и не согласованной замене цветов; как только получим его ответ -обязательно свяжемся с вами!
|