Все ответы представителя компании одинаковы. Такое чувство, что на жалобы отвечает автоматически компьютер. Компания не желает разбираться с возникающими проблемами.
Постоянно покупала товары в интернет-магазине 21 век и всем советовала. Но! Сломался мой телефон, и я заказала в данном магазине смартфон Bluboo S8+. Телефон доставили через день, он был открыт и в потертой коробке, но так как телефон включился, и я доверяла магазину 21 век, я его приняла, знаю, что могла отказаться. Через день телефон выключился и не включался, забрали его в сервисный центр быстро. Вернули с такой же поломкой. Телефон не включается, но заключение сервисного центра: "дефектов...
Да, согласна, в онлайн-гипермаркете 21vek.by гарантия только на бумаге и никакой защиты прав потреюителя! Неужели так и будет продолжаться?!
Прочитав другие отзывы о компании 21 век, можно сделать вывод, что не одна я такая! Компания не слышит покупателей, скорее всего не хочет слышать. У МЕНЯ ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ! Думаю, другого выхода нет, как идти в суд по вопросу " О защите прав потребителей ", только уже с возмещением морального ущерба и других затрат ( в том числе другого сервисного центра).
Какое согласие с сервисным центром... Телефон не включается!. На каробке несколько наклеек с надписями " 683122-брак-134871, Смартфон Bluboo S8+4/64 (серебристый (Не годен)).
В апреле 2019г приобрела смартфон Bluboo s8+, телефон пару раз выключался (при 50% зарядке) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр забрали быстро, но когда привезли, он так и не включился, отдала обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. Привезли, лежит не включается.
|