![](/files/users/thumbs/default_u151.png)
ekaterinakat
Профиль ekaterinakat
- Дата регистрации: 26.01.2018
- Россия
Я никого не защищаю. И какие сказки вы имеете в виду? У меня 9 счетов зависло еще в декабре, были эти все разбирательства и через все уже прошли.. Я хотела вам помочь. Да видно вы не на того сотрудника Мосэнерго напали. уже жалею, что написала Вам. Идите куда хотите.
Мне не надо смотреть сколько отзывов. Уже в декабре было понятно, что это катастрофа.Здесь очень мало отзывов. Потому что на самом деле в эту ситуацию попали все районы города. Я вам посоветовала, что можно сделать. Хотите ждать 10 дней, ждите у моря погоды. Это ваше право подавать в суд, может быть быстрее чего то добьетесь.
Странно как раз наоборот, что они ничего разыскивать не хотели. Не должен один человек бегать по судам и прокуратурам. Если есть грубые нарушения или сбой в программе по всему городу и проблемы с зачислением платежей,как раз удобнее было бы крупной компании решать вопрос. Видимо у многих зависли платежи и в мосэнерго слишко много жалоб и долгов накопилось и все по одной компании, вот они и пробуют сами разобраться. Было бы правильно, если бы и в МФЦ составили общий список пострадавших, а не лишали людей субсидий и не отключали от коммуникаций. Желаю вам скорее найти свои платежи.
Ксения, вы должны сами позвонить в Мосэнерго и продиктовать им данные ваших чеков, ДАТУ, ВРЕМЯ, АДРЕС, ГДЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛИ ПЛАТЕЖ,код платежа и номер транзакции, Попросив записать данные по этим чекам и осуществить розыск платежей. сказать, что это не прошедшая оплата по Мобил элемент. Мосэнерго собирает информацию и пытается разыскать платеж.
У них действительно проблемы. Мы пользовались их услугами много лет и все было нормально. Просто сейчас платежи зависли по всей Москве. и это физически нереально ответить на все телефонные звонки и вал писем. Позвоните в Мосэнерго. Они с сегодняшнего дня пробуют найти ваши платежи по Мобил елемент. Надо иметь чеки на руках, чтобы продиктовать все номера транзакций, время и даты.
По зависшим платежам в мосэнерго вы можете позвонить в контактный центр мосэнерго. Они с сегодняшнего дня пробуют разыскать эти платежи сами. Надо продиктовать код плательщика и номер транзакции. И дату и адрес, где осуществлялся платеж.
|