Мобил Элемент - Не прошли платежи за 4 месяца по жкх и 3 месяца мосэнерго [Решена]



25.01.2018 Ксения____!!!!

Зависли платежи Мосэнерго

р0040001_198818 от 21.10.17
р0061501_101635 от 21.11.17
р0040001_202835 от 23.12.17

ЖКХ

р0040001_196102 от 16.9.17
р0040001_198821 от 21.10.17
р0061501_101633 от 21.11.17
р0040001_202838 от 23.12.17

Если средства не будут зачислены в кратчайшее время, придется обращаться в правоохранительные органы и поднимать шумиху. Полиция, прокуратура, Роспотребнадзор.. У меня есть время чтобы этим заниматься.
Продублировала письмо на почту [email protected]

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от MobilElement Представитель компании 26.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлен 26.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможность отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Ксения____!!!! 17.02.2018

платежи так и НЕ ПРОШЛИ!

Жалоба решена Ксения____!!!! 16.03.2018

Деньги пришли, ура!

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

По зависшим платежам в мосэнерго вы можете позвонить в контактный центр мосэнерго. Они с сегодняшнего дня пробуют разыскать эти платежи сами. Надо продиктовать код плательщика и номер транзакции. И дату и адрес, где осуществлялся платеж.

2 Ответить

26.01.2018 Ксения____!!!!

Представителю МобилЭлемента- спасибо за обратную связь. Я обязательно оставлю комментарий, как только платеж пройдет. Пока еще не видно его в Мосэнерго.

0 Ответить

Ксения, вы должны сами позвонить в Мосэнерго и продиктовать им данные ваших чеков, ДАТУ, ВРЕМЯ, АДРЕС, ГДЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛИ ПЛАТЕЖ,код платежа и номер транзакции, Попросив записать данные по этим чекам и осуществить розыск платежей. сказать, что это не прошедшая оплата по Мобил элемент. Мосэнерго собирает информацию и пытается разыскать платеж.

Очень интересно. Хотя странно, для чего Мосэнерго разыскивать все наши платежи? Но если деньги не дойдут в течении ближайших дней, я уточню у них этот вопрос.

Странно как раз наоборот, что они ничего разыскивать не хотели. Не должен один человек бегать по судам и прокуратурам. Если есть грубые нарушения или сбой в программе по всему городу и проблемы с зачислением платежей,как раз удобнее было бы крупной компании решать вопрос. Видимо у многих зависли платежи и в мосэнерго слишко много жалоб и долгов накопилось и все по одной компании, вот они и пробуют сами разобраться. Было бы правильно, если бы и в МФЦ составили общий список пострадавших, а не лишали людей субсидий и не отключали от коммуникаций. Желаю вам скорее найти свои платежи.

28.01.2018 Ксения____!!!!

Деньги еще не дошли, подожду пару рабочих дней. А пока-
Позвонила в Роспотребнадзор, проконсультировали, что надо делать в данной ситуации:
-обратиться в суд с требованием к платежному агенту перевода денег по назначению, возмещении убытков, судебных издержек, компенсации морального вреда
-обратиться в мобил элемент, они обязаны предоставить договор на право проведения коммунальных платежей
-жалоба в налоговую по юридическому адресу Мобил Элемент ( инфо должна быть в Уголке Потребителя)
-жалоба в управление банка россии цбр ру
- жалоба в роспотребнадзор адрес графский пер 4/9 тел 84956874035
Со следующей рабочей недели, если деньги не дойдут, начну действовать согласно этому плану.

Еще немного информации. ГК Мобил Элемент состоит из множества ООО. Вы можете увидеть название на чеке сверху. Например м Белорусская ул Бутырский вал 4- ООО Вертикаль.
Забиваем в инет это ООО и ИНН и видим, что юр адрес у них такой- 109052, город Москва, Подъёмная улица, дом 12 строение 1, кабинет №218
Соответственно жалуемся на ним в Межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве, №7746
Гендиректором тут числится Юлдашев Санжарбек Эсаналиевич, и не только тут, а еще минимум в 14-18 компаниях), а также учредителем 6 компаний.
Гендиректором Вертикали он стал 18.12.2017, до этого была 9 месяцев Широкова Елена Васильевна, которая впрочем и сейчас гендиректор одной из компаний, где Юлдашев учредитель- ООО Дека.

02.02.2018 ekaterinakat Профи

Спасибо за информацию. Это многим поможет!

06.05.2018 Мохинур

Я отправила 150$ в 01.04.2018г в город Самарканд ещё не дошли, не знаю наверное где то на воздухе летают! Обратилась в связной сказали ничем помочь мы не сможем, где я отправляла там уже закрыто, решила написать потому что родные ждут месяц эти деньги! Сделайте что нибудь!

15.05.2018 Potapss

Проводимые коммунальные платежи через Вашу компанию Мобил элемент,не поступили. Пришло уведомление на адрес от Жилищника района Коньково,об отключении водоотведения,и отключении от сети канализации с 15 мая 2018 года. Документ прилагаю. Обратившись в МФЦ, было выяснено что оплаты за 5 месяцев проводящие через Мобил элемент не прошли до сих пор. Прошу незамедлительно произвести наши платежи.
Выписку-квитанцию по не прошедшим месяцам прилагаю.
Код плательщика 2840274572.
Благодарю.
Так же было выслано письмо претензия на [email protected]
[email protected]

06.02.2019 Виктор Терентьев

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме. Создаю группу для обсуждения 8 916 069 51 73.

Мобил Элемент - Не прошли платежи за 4 месяца по жкх и 3 месяца мосэнерго [Решена]

Ответ от MobilElement Представитель компании 26.01.2018

Доп. информация от Ксения____!!!! 17.02.2018

Жалоба решена Ксения____!!!! 16.03.2018

Комментарии