Если мое обращение в работе у специалиста, просьба сообщить номер, присвоенный моему обращению, дату регистрации и ожидаемый срок его выполнения. Также прошу подтвердить, что это мое обращение по возврату денег за сертификат, оплаченный , но так и недоставленный мне вовремя.
5 марта оплатила в интернет магазине покупку электронного сертификата на 5 000 руб, не пришли ни ссылка на телефон, на сам сертификат на электронную почту. Подтверждение об оплате пришло. На горячей линии ответили, что взяли в работу и вернуться в течение 14 дней, (сертификат был на день рождения!) . Попросила вернуть деньги, написали, что необходимо обратиться с заявлением в ближайший, розничный магазин дм. Обратилась, там удивились, отправила обратно в интернет магазин, написала на...
|