В ответ на ваше сообщение от 18 мая (вх. от 10:50 ч) сообщаю, что согласна с тем, что на сайте имеется информация о технических характеристиках и свойствах товара. Однако при получении возникла ситуация, когда товар отличается цветом, видом исполнения технических решений (пластик), объемными характеристиками которые не представить не увидев товар, имеете свою фактуру поверхности и не подошел мне, как потребителю по цвету и внешнему виду.
Обращаю ваше внимание, что товар пришел за отсутствием...
Написала требование-претензию в магазин. Отправила по эл.адресу указанному в контактах сайта. Прописала именно эти пункты. Также указала, что если не вернут оплату подам жалобу в Роспотребнадзор.
Единственное, достаточно ли отправить претензию по эл.почте? Может быть подскажете, как лучше? Может почтой?
Добрый день! В связи с закрытием большинства магазинов техники, а также переводом вашей работы на полную предоплату, заказала и оплатила в магазине Wildberries три мясорубки (3956 руб, 3956 руб, 5196 руб). Планировала выбрать одну и вернуть остальные. При заказе и оплате не было предупреждений, что данный товар возврату не подлежит не было. Заказываю технику первый раз.
В пункте самовывоза работник не предложил проверить технику на комплектность и исправность и тоже не предупредил, что возврату...
|