Добрый день ! Спасибо за ответ !
Собственно чем я и занимаюсь , я пишу каждый день обращения на возврат моих денег за бракованный товар . Я не виновата что курьер отказался забирать товар , тоже нужно выяснить почему ?! Мне курьер сказал пишите в проверку товара , я не заберу товар . Мне сегодня отклонили 5 заявку ?! На каком основании ? Ну видно же что фигура разбита вдребезги! Просьба разобраться в моей проблеме ! Мне эти издевательства порядком надоели !
Добрый день!
Заказала и оплатила садовую фигуру курьерской доставкой, товар пришёл разбитый. Коробку вскрыла при курьере. В этот же день оформила заявку на возврат денежных средств. Мне пришло отклонено. Я создала 4 заявки, и все время отклонено! Почему? На фото видно что товар разбит! Мне пишут что брак не выявлен. Цена на минуточку 1600.
Добрый вечер! Спасибо за оперативный ответ .
Я и оставляла заявку в разделе Проверка Товара . Но по какой причине мне отклонили заявку на возврат ? Я не получила развёрнутый ответ , получила лишь стандартную шаблонную фразу на все вопросы покупателя. Как понять ответ, Неверное вложение не подтверждено . По сути проблема моя не решена , заявку взяли и просто отклонили . Почему ? На каком основании? Товар не был в эксплуатации , придя домой я обнаружила что эта не та модель. Или я не вправе...
Добрый день! Заказывала чехол для дивана без подлокотников, на упаковке верно наклеена этикетка что чехол без подлокотников и проверять не стала, товар оплатила, придя домой обнаружила что упаковали чехол другого размера и другой модели для дивана с подлокотниками. В этот же день 25.11.21 я создала обращение в личном кабинете, приложила фото и видео, что товар не соответствует тому что я оплатила и заказывала. Мне почему-то отклонили? ! Почему? Я создала повторную заявку. Объясните мне почему...
|