если не успевают там, то можно обращаться к ним в группу Вконтакте, там тоже они работают, как техподдержка, там просто сидит онлайн-консультант, который передает вопросы напрямую в техподдержку)
таким образом отвечают намного быстрее, я уже несколько раз обращался к ним именно через контакт.
я тоже заказывал, всем остался доволен, и качеством продукции, и тем более сервисом)
насчет того, что товар уже был в эксплуатации, то это они правы, вернуть товар или поменять можно только в том случае, если он не был использован, и находится в том же состоянии, что и был во время продажи. А вот то, что товар продают бракованный, то это плохо, конечно((
ну деньги-то может действительно попали в руки мошенников, сейчас их очень много, а вот обслуживание персонала конечно только расстраивает...
|