Брак не очевидный и был обнаружен после покупки вещи. Согласно "Закону о защите прав потребителей" вещь по браку без гарантии и срока годности можно вернуть в течение двух лет после покупки.
Заявка на возврат была оформлена и отказ продавца от её исполнения оспорен, но никакого результата это не дало.
Брак не очевидный и был обнаружен после покупки вещи. Согласно "Закону о защите прав потребителей" вещь по браку без гарантии и срока годности можно вернуть в течение двух лет после покупки.
Заявка на возврат была оформлена и отказ продавца от её исполнения оспорен, но никакого результата это не дало.
В пвз не принимают, потому что видят дефект, в личном кабинете не принимают, потому НЕ видят дефект. А 14 дней на возврат тем временем уже прошли. Ну цирк просто.
Решила вернуть пуховик по причине неподходящего размера в рамках законных 14 дней с покупки. Но сотрудник в пвз отказался принять возврат, сославшись на еле заметную потертость, которая явно возикла при доставке товара (пакет был поврежден), и микроскопическую точку на ткани.
Для понимания: пуховик длинный и достаточно большой по площади, конечно, при примерке такие мелочи не были заметны (ну если только ходить забирать заказ с лупой) .
Сотрудник сказал делать возврат через заявку по браку в...
|